เทคนิคการให้ฟีดแบ็กอย่างสร้างสรรค์ เพื่อการเติบโตของทีม การ Feedback แบบ One on One เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง รวมถึงผลักดันการเติบโตส่วนบุคคลและการทำงานเป็นทีม แต่การจะทำให้ One on One มีประสิทธิภาพ ต้องอาศัยทั้งเทคนิค วิธีการ และความตั้งใจที่ดี ความสำคัญของการ Feedback One on One เทคนิคการ Feedback One on One อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อควรระวัง สรุป การ Feedback One on One ไม่ใช่แค่การประเมินผลงาน แต่เป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตที่สำคัญ การให้ฟีดแบ็กอย่างมีศิลปะ ด้วยความจริงใจ และเน้นการพัฒนา จะช่วยให้ทั้งพนักงานและองค์กรก้าวไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน #hrรีพอร์ต

ความหมายของ “การนำโดยการเป็นตัวอย่างที่ดี” คือ การแสดงให้เห็นผ่านการกระทำ แทนที่จะพูดเพียงอย่างเดียว ผู้นำที่ดีควร พูดอย่างไร ทำอย่างนั้น สอดคล้องกับค่านิยมที่ยึดถือ ทำไมการเป็นตัวอย่างที่ดีถึงสำคัญ? 1. เพิ่มขวัญกำลังใจให้พนักงาน 2. สร้างความไว้วางใจและความเคารพ 3. ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ถ้าไม่เป็นแบบอย่างจะเกิดอะไรขึ้น? 1. ขาดจริยธรรมในการทำงาน 2. กำลังใจลดลง 3. พนักงานลาออกบ่อย 4. ระบบการทำงานไม่มีประสิทธิภาพ 5. เกิดอุบัติเหตุในที่ทำงานมากขึ้น 6. พนักงานไม่เคารพผู้นำ 7 วิธีในการนำโดยเป็นตัวอย่าง 1. พัฒนาทักษะการเป็นผู้นำ 2. รับมือกับความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ 3. สื่อสารอย่างสุภาพและจริงใจ 4. ล้มแล้วลุกให้เป็น – แสดงการฟื้นตัวจากความล้มเหลว 5. ยึดหลักจริยธรรมในการทำงาน 6. สนับสนุนความหลากหลายและความเท่าเทียม 7. ดูแลสุขภาพตนเองให้ดี ตัวอย่างการนำแบบเป็นตัวอย่าง A: เปิดโอกาสให้ทีมเสนอไอเดียและให้ความช่วยเหลือ B: มาทำงานก่อนเวลา พูดคุยกับทีม ช่วยเหลืองาน…

ตัวอย่าง: มี SOP หรือ Check list ว่า 1. รับงาน → 2. ตรวจสอบ → 3. ดำเนินการ → 4. ส่งมอบ ตัวอย่าง: มีแผนงานรายสัปดาห์ที่แจกจ่ายงานไว้แล้ว ตัวอย่าง: ใช้ไฟล์ Excel ติดตามงาน หรือแอป Trello บริหารงาน ตัวอย่าง: งานเอกสารมีหัวหน้าตรวจเซ็นก่อนส่งลูกค้า ตัวอย่าง: พนักงานใหม่ก็ทำได้ เพราะมีวิธีเขียนไว้แล้ว ตัวอย่าง: รายงานยอดผลิต รายงานส่งของทุกสิ้นวัน 🔎 สรุป “ทำเป็นขั้นตอน วางแผนล่วงหน้า ใช้เครื่องมือช่วย ตรวจสอบงาน และมีข้อมูลให้ทบทวน” = นี่แหละ ทำงานเป็นระบบ #hrรีพอร์ต

คำถามสามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามจุดประสงค์และรูปแบบการถาม นี่คือตัวอย่างของประเภทคำถามที่พบได้บ่อย: 1. คำถามปิด (Closed Questions) ตัวอย่างคำถาม 2. คำถามเปิด (Open-Ended Questions) ตัวอย่างคำถาม 3. คำถามนำ (Leading Questions) ตัวอย่างคำถาม 4. คำถามตาม (Follow-Up Questions) ตัวอย่างคำถาม 5. คำถามสมมติ (Hypothetical Questions) ตัวอย่างคำถาม 6. คำถามเฉพาะเจาะจง (Specific Questions) ตัวอย่างคำถาม 7. คำถามเชิงวิเคราะห์ (Analytical Questions) ตัวอย่างคำถาม 8. คำถามสุ่ม (Random Questions) ตัวอย่างคำถาม 9. คำถามเกี่ยวกับข้อเท็จจริง (Factual Questions) ตัวอย่างคำถาม 10. คำถามแสดงความคิดเห็น (Opinion Questions) ตัวอย่างคำถาม การเลือกประเภทของคำถามที่เหมาะสมกับสถานการณ์จะช่วยให้การสนทนาหรือการสืบค้นข้อมูลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น #HRรีพอร์ต

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่าคำว่าออกแบบจะมีอยู่ในทุกสิ่งอย่างเลยก็ว่าได้ แต่ทำไมตอนเรียนไม่ได้มีวิชาที่เรียนจริงจัง กลับกลายว่าพอมาทำงานต้องให้กระบวนการในการออกแบบในการทำสิ่งต่างๆ  ยกตัวอย่างเช่น การวางแผนงานประจำวัน เรายังต้องใช้กระบวนการในการออกแบบว่าจะอะไร เมื่อไหร่ ทำกับทำ ทำอย่างไร ทำที่ไหน ถึงจะได้แผนการทำงานประจำวันออกมา บทความนี้จึงชวนมาทบทวนการออกแบบกันอีกครั้ง การออกแบบ คือ กระบวนการสร้างสรรค์และวางแผนเพื่อนำไปสู่การสร้างสิ่งใหม่ หรือการปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น โดยคำนึงถึงทั้งด้านประโยชน์ใช้สอยและความสวยงาม การออกแบบครอบคลุมหลากหลายสาขา ทั้งการออกแบบผลิตภัณฑ์ สิ่งก่อสร้าง แฟชั่น กราฟิก เว็บไซต์ และอื่น ๆ อีกมากมาย หัวใจสำคัญของการออกแบบคือ: กระบวนการออกแบบโดยทั่วไปประกอบด้วย การออกแบบมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ไม่ว่าจะเป็นสิ่งของเครื่องใช้ เสื้อผ้า สิ่งก่อสร้าง หรือแม้แต่เว็บไซต์ที่เราใช้งาน การออกแบบที่ดีช่วยให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และสวยงามขึ้น #HRรีพอร์ต

การชมเชย เป็นสิ่งที่ทำได้ไม่ยาก ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่คนส่วนมากไม่ค่อยนำมาใช้กัน  การชมเชย ตีมูลค่าเป็นเงินไม่ได้ แต่ถ้าเทียบกับคุณค่าทางจิตใจแล้วมันค่ามากกว่าเงินเป็นไหนๆ การชมเชย ใช้ได้ทุกช่วงเวลาแม้ว่าจะอยู่ที่บ้านกับครอบครัว หรืออยู่ที่ทำงานกับหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง ก็สามารถนำมาใช้ได้ การชมเชย ในที่ทำงาน มีข้อดีคือ  ตัวอย่างคำชมเชยที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ คำชมเชยทั่วไป คำชมเชยเน้นเฉพาะเรื่อง คำชมเชยที่แสดงถึงความใส่ใจ เคล็ดลับเพิ่มเติม ข้อควรระวังในการชมเชย การชมเชยไม่มีค่าใช้จ่าย ทุกคนสามารถฝึกชมกันได้ #HRรีพอร์ต

อลิซเดินมาตามถนนและเจอกับเจ้าแมวเชไชร์ ซึ่งอยู่บนต้นไม้  เธอถามแมวว่า “ฉันควรไปทางไหน” แมวตอบว่า “แล้วอยากไปไหนล่ะ”  อลิซ ตอบว่า “ฉันก็ไม่รู้”  เจ้าแมวว่า “ถ้าอย่างนั้น” “จะไปทางไหนก็ไม่ต่างกัน” (จากตอนหนึ่งในหนังสือ Alice in Wonderland) . บทสนทนาสั้นๆ ในหนังสือที่ทำให้เรามองย้อนกลับมาทบทวนได้อีกครั้งว่า ตอนนี้ทางที่เรามุ่งหน้าไปเรารู้จุดหมายปลายทางไหมว่าเราจะไปไหน เราไหมว่าเราอยู่ตรงไหนของเส้นทางที่จะไป  เราใช้อะไรเป็นพาหนะในการพาไปที่นั่น เราใช้ทรัพยากรอะไรบ้างในการเดินทางไป เราเดินทางคนเดียวหรือมีผู้ร่วมเดินทาง เราต้องใช้เวลาอีกนานไหมถึงจะไปถึง ระหว่างทางเราได้เรียนรู้อะไรไหม . จากบทสนทนาสั้นๆ นี้ มีสิ่งที่บอกเราว่า “เราควรจะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน” ก่อนที่จะทำอะไรก็ตามในชีวิต #HRรีพอร์ต

HR รีพอร์ต สสส. ได้ระบุสาเหตุของความเครียดเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าเกิดจาก ผลของความเครียด จะเกิดผลกระทบกับ การกำจัดความเเครียดที่ RAMA CHANNEL แนะนำไว้มีอยู่ 7 วิธี แต่ถ้าเกิดความเครียดระหว่างวัน ระหว่างการทำงาน 7 วิธีนั้นเราคงทำได้เพียงบางอย่าง เพราะด้วยเวลาและสถานที่คงไม่เอื้ออำนวย ผมขอแนะนำวิธีระบายความเครียด 2 วิธีที่พอจะทำได้โดยไม่ต้องใช้พื้นที่หรืออุปกรณ์อะไรมาก คือ ขอบคุณข้อมูลจาก สสส. และ RAMA CHANNE #HRรีพอร์ต

วันก่อนได้อ่าน เพจน์วิเคราะห์บอลจริงจังมาแชร์ว่าโปรแกรมที่ใช้เขียนบทความยาวๆ ที่ใช้มาตลอดคือ Notepad เป็นโปรแกรมที่ติดเครื่องมา ไม่มีอะไรฟังก์ชันซับซ้อน มีแค่ตัวอักษร วันนี้มีโอกาสได้ลองทำดู ปรากฎว่า เขียนบทความได้เป็นบทๆ เลยเหมือนกัน ทั้งทีทำอย่างอื่นไปด้วย เหมือนได้มีสมาธิจดจ่อ กับตัวหนังสือที่กำลังพิมพ์ คิดแล้วก็พิมพ์ลงไป ถ่ายทอดออกมาไม่ยาก ความแปลกคือ ทำไมเราถ่ายทอดข้อความออกมาได้ง่ายกว่าเราไปพิมพ์ใน Word Excel Google-Doc คงเป็นเพราะมันไม่มีอะไรซับซ้อนเลยทำให้เรามีสมาธิเท่านั้นแหละ แม้ไม่มีฟังก์ชั่นเยอะแต่ก็มีแถบที่บอกว่าตอนนี้เราพิมพ์ไปกี่ตัวอักษรแล้ว ที่จะเป็นตัวช่วยให้เราได้ดูว่าบทความที่เราเขียนมีจำนวนตัวอักษรมากเพียงพอที่จะเป็นบทความที่ไม่สั้นจนเกินไปหรือยาวจนเกินไป ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของบทความนั้นๆ การบันทึกลงเครื่องก็ไม่ยากแค่มีพื้นที่เพียงเล็กน้อยก็สมารถบันทึกเก็บได้ แล้วจะเก็บไว้มากขนาดได้ก็ไม่กระทบกับความจำเครื่อง เพราะในไฟลมีแค่ตัวอักษรเท่านั้น และสุดท้ายโปรแกรม Notepad เป็นโปรแกรมฟรีที่ติดมากับ Laptop Windows ทุกเครื่อง ถ้าทำกับ Notepad ได้ดี ก็ทำต่อไปเรื่อยๆ เพื่อสร้าง Output ให้มากที่สุด เหมือนในหนังสือ THE POWER OF OUTPUT เขียนไว้ว่า เราเลือกสร้าง Output กับเครื่องมือที่เราถนัด เราจะสร้างมันออกมาได้ดี ทำได้ต่อเนื่อง ทำแล้วจะมีความสุข #HRรีพอร์ต

โอกาสในการสัมภาษณ์งานไม่ได้มีมาเมื่อเราต้องการเสมอไป เมื่อมีโอกาสมาเราเองก็ต้องเตรียมให้พร้อมสำหรับโอกาสในการสัมภาษณ์ #HRรีพอร์ต