HR รีพอร์ต

1. มีขั้นตอนการทำงานที่แน่นอน
   
   • งานแต่ละอย่างมีลำดับขั้นตอนไม่มั่ว
     
   • ใครทำอะไรก่อน-หลัง รู้หมด ไม่มีงง
     

ตัวอย่าง: มี SOP หรือ Check list ว่า 1. รับงาน → 2. ตรวจสอบ → 3. ดำเนินการ → 4. ส่งมอบ

2. มีการวางแผนล่วงหน้า
   
   • ไม่ใช่คิดอะไรได้ก็ทำเลย ต้องมีแผนก่อน
     
   • วางเวลา ใครทำอะไร เสร็จเมื่อไหร่
     

ตัวอย่าง: มีแผนงานรายสัปดาห์ที่แจกจ่ายงานไว้แล้ว

3. ใช้เครื่องมือช่วยจัดการงาน
   
   • ไม่ทำด้วยความจำ ใช้ Excel, โปรแกรม หรือปฏิทิน
     
   • งานไหนเสร็จ งานไหนค้าง ดูได้ทันที
     

ตัวอย่าง: ใช้ไฟล์ Excel ติดตามงาน หรือแอป Trello บริหารงาน

4. มีการตรวจสอบงานก่อนส่งต่อ
   
   • มีจุดเช็ก ตรวจซ้ำก่อนงานออก
     
   • ไม่ใช่ใครทำอะไรก็ส่งเลย ไม่มีรีวิว
     

ตัวอย่าง: งานเอกสารมีหัวหน้าตรวจเซ็นก่อนส่งลูกค้า

5. ทำซ้ำได้เหมือนเดิมทุกครั้ง
   
   • ใครทำก็ออกมาใกล้เคียงกัน เพราะมีแนวทาง
     
   • ลดปัญหา “แล้วแต่คนทำ”
     

ตัวอย่าง: พนักงานใหม่ก็ทำได้ เพราะมีวิธีเขียนไว้แล้ว

6. มีรายงานสรุปผลงาน/ปัญหา
   
   • ไม่ใช่แค่ทำงาน แต่ต้องรู้ว่างานไปถึงไหน
     
   • มีข้อมูลให้ดูย้อนหลัง ปรับปรุงได้
     

ตัวอย่าง: รายงานยอดผลิต รายงานส่งของทุกสิ้นวัน

🔎 สรุป

“ทำเป็นขั้นตอน วางแผนล่วงหน้า ใช้เครื่องมือช่วย ตรวจสอบงาน และมีข้อมูลให้ทบทวน” = นี่แหละ ทำงานเป็นระบบ

#hrรีพอร์ต