HR รีพอร์ต

คำถามสามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามจุดประสงค์และรูปแบบการถาม นี่คือตัวอย่างของประเภทคำถามที่พบได้บ่อย:

1. คำถามปิด (Closed Questions)

• คำถามใช่หรือไม่: เช่น “คุณเรียนจบแล้วใช่ไหม?”
• คำถามมีตัวเลือก: เช่น “คุณชอบกาแฟหรือชา?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณได้ทำการทดสอบระบบนี้หรือยัง?
2. คุณสนใจเข้าร่วมกิจกรรมนี้ไหม?
3. วันนี้คุณมาทำงานตรงเวลาไหม?
4. คุณพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้หรือไม่?
5. คุณสามารถมาประชุมวันพรุ่งนี้ได้ไหม?

2. คำถามเปิด (Open-Ended Questions)

• คำถามทั่วไป: เช่น “คุณคิดว่าอนาคตของเทคโนโลยีจะเป็นอย่างไร?”
• คำถามเกี่ยวกับความคิดเห็น: เช่น “คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานทางไกล?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณคิดอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในองค์กร?
2. อะไรคือสิ่งที่คุณชื่นชอบมากที่สุดในงานของคุณ?
3. คุณพบความท้าทายอะไรบ้างในโครงการนี้?
4. คุณคิดว่าเราควรปรับปรุงการทำงานอย่างไร?
5. คุณมีแนวทางในการแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

3. คำถามนำ (Leading Questions)

• คำถามที่ชี้นำคำตอบ: เช่น “คุณเห็นด้วยกับฉันว่า…ใช่ไหม?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณคิดว่าการปรับปรุงนี้จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้นไหม?
2. การจัดการเวลาที่ดีขึ้นจะทำให้คุณมีเวลาเหลือมากขึ้นใช่ไหม?
3. คุณไม่คิดว่าการทำแบบนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดใช่ไหม?
4. คุณเห็นด้วยกับการที่เราจะใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาใช่ไหม?
5. การใช้เครื่องมือใหม่นี้จะทำให้งานของเราสะดวกขึ้นใช่ไหม?

4. คำถามตาม (Follow-Up Questions)

• คำถามเจาะลึก: เช่น “คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมได้ไหม?”
• คำถามเพื่อความชัดเจน: เช่น “คุณหมายความว่าอย่างไร?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณบอกได้ไหมว่าทำไมคุณถึงเลือกใช้วิธีนี้?
2. คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบได้ไหม?
3. คุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ไหม?
4. หลังจากที่คุณปรับปรุงแล้ว ผลลัพธ์เป็นอย่างไรบ้าง?
5. มีอะไรอีกที่คุณอยากจะเพิ่มในหัวข้อนี้ไหม?

5. คำถามสมมติ (Hypothetical Questions)

• คำถามจินตนาการ: เช่น “ถ้าคุณเป็น CEO คุณจะตัดสินใจอย่างไร?”

ตัวอย่างคำถาม

1. ถ้าคุณเป็นผู้จัดการ คุณจะตัดสินใจอย่างไรในสถานการณ์นี้?
2. ถ้าคุณมีทรัพยากรไม่จำกัด คุณจะดำเนินโครงการนี้อย่างไร?
3. ถ้าเกิดวิกฤตในองค์กร คุณจะจัดการกับมันอย่างไร?
4. ถ้าคุณต้องเลือกระหว่างสองวิธีนี้ คุณจะเลือกวิธีไหน?
5. ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งใดสิ่งหนึ่งในที่ทำงานได้ คุณจะเปลี่ยนอะไร?

6. คำถามเฉพาะเจาะจง (Specific Questions)

• คำถามเชิงเทคนิค: เช่น “คุณใช้ภาษาโปรแกรมใดในการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณใช้ซอฟต์แวร์อะไรในการออกแบบกราฟิกนี้?
2. ข้อมูลนี้ถูกเก็บอยู่ในฐานข้อมูลใด?
3. คุณทดสอบฟีเจอร์ใหม่นี้บนแพลตฟอร์มไหน?
4. การประชุมครั้งล่าสุดจัดขึ้นเมื่อไหร่?
5. คุณได้ส่งรายงานนี้ให้ผู้จัดการหรือยัง?

7. คำถามเชิงวิเคราะห์ (Analytical Questions)

• คำถามเปรียบเทียบ: เช่น “ข้อดีและข้อเสียของสองวิธีนี้คืออะไร?”
• คำถามวิพากษ์วิจารณ์: เช่น “ทำไมคุณคิดว่าวิธีนี้ดีกว่าวิธีอื่น?”

ตัวอย่างคำถาม

1. ข้อดีและข้อเสียของการใช้เทคโนโลยีนี้คืออะไร?
2. ทำไมคุณถึงเชื่อว่าวิธีนี้จะมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่น?
3. อะไรเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้โครงการนี้ประสบความสำเร็จ?
4. คุณเห็นความแตกต่างอะไรบ้างระหว่างสองกลยุทธ์นี้?
5. การตัดสินใจในครั้งนี้มีผลกระทบอย่างไรต่อทีมของเรา?

8. คำถามสุ่ม (Random Questions)

• คำถามทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อปัจจุบัน: เช่น “คุณชอบดูหนังเรื่องไหน?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณชอบดูภาพยนตร์แนวไหน?
2. คุณเคยไปเที่ยวต่างประเทศไหม?
3. คุณชอบฟังเพลงแนวไหนระหว่างทำงาน?
4. ตอนเด็กๆ คุณฝันอยากเป็นอะไร?
5. คุณชอบอาหารจานไหนที่สุด?

9. คำถามเกี่ยวกับข้อเท็จจริง (Factual Questions)

• คำถามข้อมูล: เช่น “ประชากรของประเทศนี้มีเท่าไร?”

ตัวอย่างคำถาม

1. ปัจจุบันบริษัทของเรามีพนักงานกี่คน?
2. ผลิตภัณฑ์นี้เปิดตัวเมื่อไหร่?
3. งบประมาณสำหรับโครงการนี้อยู่ที่เท่าไหร่?
4. อัตราการเติบโตของตลาดนี้คือเท่าไหร่?
5. กฎหมายใหม่ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรามีผลบังคับใช้เมื่อไหร่?

10. คำถามแสดงความคิดเห็น (Opinion Questions)

• คำถามเกี่ยวกับมุมมองหรือความรู้สึก: เช่น “คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้?”

ตัวอย่างคำถาม

1. คุณคิดว่าเราควรปรับปรุงการบริการลูกค้าอย่างไร?
2. คุณมีความเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานที่บ้าน?
3. คุณรู้สึกอย่างไรกับการใช้เทคโนโลยีใหม่ในการทำงาน?
4. คุณเห็นด้วยกับแนวทางการพัฒนาโครงการนี้หรือไม่?
5. คุณคิดว่าการประชุมในวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง?

การเลือกประเภทของคำถามที่เหมาะสมกับสถานการณ์จะช่วยให้การสนทนาหรือการสืบค้นข้อมูลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

#HRรีพอร์ต